联系我们

清楚说明问题,让反馈更容易被理解

91网通过帮助中心与服务中心接收功能咨询、账号问题、内容反馈、隐私与安全说明。

91网联系我们与服务反馈展示
平台说明

按问题类型提交必要信息

用户可就APP使用、账号登录、动态发布、社区互动、活动公告、隐私设置和安全问题查看相应帮助。为了提高处理效率,建议说明问题发生的页面、时间、操作步骤和当前现象。请不要在公开评论或社区动态中发布账号密码、验证码、证件、支付信息、详细住址或其他敏感资料。

涉及内容举报时,可提供页面位置、内容类型和具体原因;涉及账号异常时,可说明设备、登录时间和异常变化;涉及隐私或冒用时,可保留必要截图并遮挡无关信息。服务人员不会要求支付密码、共享屏幕或远程控制权限,也不会通过私信承诺付费解封或特殊处理。

使用联系我们相关服务时,用户应遵守所在地法律法规与平台规范,尊重版权、肖像权和他人隐私。平台不会通过私信索要密码、验证码、支付信息、证件照片、共享屏幕或远程控制权限,也不提供付费解封、收益保证、私下交易或绕过限制的服务。未成年人不应使用交友功能,成年人也应合理安排使用时间并对公开信息保持独立判断。

服务内容

可提交的反馈类型

从内容、互动、设置与安全四个方面了解联系我们,每项说明都可直接面向真实用户阅读。

01

功能与使用咨询

围绕功能与使用咨询提供清晰说明,帮助用户理解入口、信息范围与使用边界。

02

账号安全和登录问题

通过账号安全和登录问题整理相关内容,推荐与标签仅供发现参考,不构成身份或结果保证。

03

内容社区与活动反馈

在内容社区与活动反馈过程中强调礼貌、自愿和真实表达,减少骚扰、误导与无关信息。

04

隐私冒用和服务流程

结合隐私冒用和服务流程提供账号、隐私、举报和帮助支持,方便用户及时处理异常情况。

APP使用说明

使用联系我们前的建议步骤

先了解规则,再完成必要设置,能让联系我们的浏览与互动更清晰、更可控。

  1. 1

    确定问题分类

    先确认本人符合法定年龄,了解所在地法律法规、平台规则以及确定问题分类涉及的信息范围。

  2. 2

    描述发生过程

    根据实际需要完成描述发生过程,只填写或公开必要信息,不上传验证码、证件、支付资料、住址和完整行程。

  3. 3

    准备必要材料

    使用准备必要材料时保持独立判断,尊重他人选择,不因推荐、热度或短暂互动快速建立信任。

  4. 4

    通过官方入口提交

    遇到骚扰、疑似侵权、财务诱导或异常登录时,及时通过官方入口提交,并通过官方帮助入口核对。

前往APP服务说明 →
91网移动端服务界面展示
体验反馈

来自用户的实际感受

以下反馈围绕信息清晰度、操作理解与安全提醒展开。

“反馈类型分类的分类比较清楚,第一次进入也能知道应从哪里开始查看。”

移动端用户

“截图遮挡提醒的说明很克制,没有夸张承诺,安全与隐私提醒也容易找到。”

社区用户

“服务中心入口和帮助入口衔接顺畅,遇到问题时能先自行核对再提交。”

长期用户
服务说明

常见问题

遇到账号、内容、消息或隐私问题,可先查看以下说明,也可进入帮助中心了解更多。

了解更多
可以通过私信联系客服吗?

联系我们主要围绕功能与使用咨询与账号安全和登录问题提供内容和服务说明,具体信息以页面与APP官方入口为准。

反馈是否保证处理结果?

不会。推荐、标签、热度或公开资料仅用于辅助内容发现,不能证明身份、信用、意图或任何关系结果。

提交问题需要哪些信息?

请坚持最少必要公开原则,不向陌生人提供验证码、证件、支付信息、详细住址、完整行程或远程控制权限。

遇到违法行为怎么办?

立即停止互动,使用屏蔽、举报和帮助入口;涉及威胁、诈骗、侵权或违法行为时,应保留必要证据并依法处理。

安全与合规

健康浏览,理性互动

请只通过站内官方入口提交咨询和反馈,不相信付费代办和特殊处理承诺。

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